Craft Tools Line – kontakt

Skontaktuj się z nami

Wypełnij poniższy formularz, aby szybko skontaktować się z naszym zespołem. Odpowiadamy na wszystkie zapytania dotyczące produktów, zamówień oraz usług w możliwie najkrótszym czasie.

Przejdź do formularza Przejdź do sklepu

Najczęściej odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.

Dane kontaktowe

Wybierz najdogodniejszą formę kontaktu.

Telefon

+48 951 557 402

Pon.–Pt. 9:00–17:00

E-mail

[email protected]

Odpowiadamy zazwyczaj w 24h.

Adres siedziby

Craft Tools Line Sp. z o.o.
ul. Kreatywna 12
00-000 Warszawa, Polska

Formularz kontaktowy

Wypełnij formularz, aby skontaktować się z nami w sprawie produktów, zamówień lub wsparcia technicznego. Postaraj się jak najdokładniej opisać temat wiadomości, abyśmy mogli szybko i skutecznie pomóc.

Przesyłając formularz, akceptujesz zasady opisane w Regulaminie.

Dane kontaktowe

Sprawdź nasze oficjalne dane kontaktowe, aby wybrać najdogodniejszą formę kontaktu.

Biuro obsługi klienta

Telefon: +48 951 557 402

E-mail: [email protected]

Dane firmy

Craft Tools Line Sp. z o.o.
ul. Kreatywna 12
00-000 Warszawa, Polska

Adres korespondencyjny i do odbioru osobistego po wcześniejszym umówieniu.

Wsparcie techniczne

Oferujemy fachową pomoc dla klientów napotykających trudności techniczne podczas korzystania z naszej strony lub składania zamówienia.

Jeśli napotkasz problem z rejestracją konta, logowaniem, płatnością online, działaniem koszyka lub wyszukiwarki, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.

  • opisz krok po kroku, w którym momencie pojawia się problem,
  • dołącz informacje o używanej przeglądarce i urządzeniu,
  • w miarę możliwości dołącz zrzut ekranu z komunikatem błędu.

W sprawach technicznych możesz skorzystać zarówno z formularza powyżej (wybierając temat „Wsparcie techniczne”), jak i napisać bezpośrednio na adres [email protected].

Obsługa klienta po zakupie

Skontaktuj się z nami w sprawie zwrotów, reklamacji lub pytań dotyczących realizacji zamówienia – nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc.

Jeżeli chcesz zgłosić:

  • zwrot produktu zakupionego w naszym sklepie,
  • reklamację z tytułu uszkodzenia lub wady produktu,
  • pytanie o status realizacji zamówienia lub wysyłki,

przygotuj numer zamówienia oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia produktu lub paczki. Ułatwi to szybsze rozpatrzenie zgłoszenia.

Zapoznaj się również z zasadami opisanymi w naszym Regulaminie oraz w Polityce prywatności.

Współpraca B2B i hurt

Jeśli jesteś zainteresowany zakupami hurtowymi lub współpracą biznesową, przygotowaliśmy dedykowaną sekcję kontaktową dla firm.

Wspieramy sklepy stacjonarne, pracownie artystyczne, szkoły, instytucje kultury oraz firmy z branży kreatywnej. Oferujemy:

  • indywidualne wyceny większych zamówień,
  • doradztwo produktowe dla konkretnych projektów i pracowni,
  • możliwość stałej współpracy oraz rabatów partnerskich.

Aby rozpocząć współpracę B2B, wybierz w formularzu temat „Współpraca B2B i zakupy hurtowe” lub napisz do nas na adres [email protected], podając dane firmy oraz zakres oczekiwanej współpracy.